网购——你需要知道的

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民法典的亮点很好地平衡了消费者和销售者的权益


近年来,随着互联网、大数据、云计算等现代技术的发展,网上购物逐渐取代了传统的消费模式,成为人们日常消费的主要方式,导致纠纷越来越多。《中华人民共和国民法典》首次规定了电子合同的成立规则和交付时间,为网上购物纠纷的审理提供了依据和保障。对此,i市未央区人民法院第一人民法院审判员傅雷、赵袁坤进行了解释。


被商家取消订单,能否维权?



“买,买!”熬夜蹲活杀,最后买了,心满意足的睡觉,第二天醒来却发现订单被商家取消了。生气时理性思考:能不能要求商家承担一定的法律责任?


《中华人民共和国民法典》第472条规定要约是与他人订立合同的意思表示,应当符合下列条件:—— (1)具体确定内容;(2)它表明,在要约人接受时,要约人受意思表示的约束。


条文解读:


  商品在快递运输过程中的风险,谁来承担?


1。当订单提交成功时,电子合同即建立。一方在互联网等信息网络上发布的商品或服务信息,只要符合要约的条件,即被视为网上交易合同的要约。对方获得相关商品或服务的内容后,通过提交订单做出承诺,订单提交成功,合同成立。这就意味着商家不能随意反悔,商家私自取消订单就是违约。消费者可以通过各种方式维护自己的权益。


条文解读:


那么,网购商品在运输过程中损坏丢失的风险由谁来承担呢?


《中华人民共和国民法典》第512条规定,通过互联网等信息网络订立的电子合同的标的为交付货物并通过快递物流方式交付的,收货人的收货时间为交付时间。电子合同的标的是提供服务的,生成的电子证书或者物理证书中指定的时间为提供服务的时间;前述凭证未载明时间或者载明时间与实际服务提供时间不一致的,以实际服务提供时间为准。电子合同的标的物通过网上传输方式交付,合同标的物进入对方指定的特定系统并能被检索识别的时间为交付时间。电子合同当事人对交付货物或者提供服务的方式和时间另有约定的,按照约定。


网购遇纠纷,去哪起诉?


条文解读:


2。当你签名的时候


010-59000


《中华人民共和国民法典》第二十条规定,以信息网络方式订立的买卖合同,通过信息网络交付标的物的,买受人住所地为合同履行地;标的物以其他方式交付的,收货地为合同履行地。合同中对履行地有约定的,以约定为准。第二十四条规定:《民事诉讼法》第二十八条规定的侵权地包括侵权行为发生地和侵权结果发生地。第26条规定,产品生产地、销售地、提供服务地、被侵权地和被告住所地人民法院对因产品和服务质量不合格造成的财产和人身损害提起的诉讼,有管辖权。第三十一条规定:经营者使用格式条款与消费者订立管辖协议,未能合理引起消费者注意,消费者主张管辖协议无效的,人民法院应予支持。


010-59000


1。以信息网络方式订立的销售合同,通过信息网络交付的,买方住所地为合同履行地;标的物以其他方式交付的,收货地为合同履行地。合同中对履行地有约定的,以约定为准。如果消费者在网上购买商品,销售者通过快递方式发货,在没有特别约定的情况下,消费者收货地点为合同履行地。消费者可以就销售合同纠纷向收货地法院提起诉讼。


2。如果消费者在网购过程中与卖家签订了管辖协议的条款,应该到协议中约定的管辖法院起诉。但是,如果卖方未能采取合理措施提醒消费者,则违反了公平原则,协议的管辖条款无效。


3。因产品和服务质量不合格造成他人财产或者人身损害提起诉讼的,由产品生产地、销售地、提供地、侵权地和被告住所地人民法院管辖。消费者因产品质量问题提起的侵权诉讼,可以由侵权发生地法院管辖。[编辑:王仕尧]


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