网店上传了一张花圈照片重庆一家牙科诊所起诉美国大使馆要求赔偿10万-


“受不了。”谈到她自己的牙科诊所在美团的商店主页相册中被上传了花环,何女士说。

2017年8月,何女士在重庆市大渡口区开设了一家牙科诊所。她告诉红星新闻记者,前期为了拓展业务市场,通过美团业务人员的推荐,门诊在美团APP上进行线上推广。


“我们和美团合作了一年,”何女士说,但是美团APP运营了将近半年,突然发现业务量没有增加反而下降,“我从来不知道发生了什么”。2018年门诊工作人员点开美团店主页,发现店内相册里居然有三张花圈照片。


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诊所美团店主页上传了一个花圈


花圈是禁忌之物,更何况是我们医疗行业。”何女士说,得知这件事后,她非常生气。“打电话给美团的客服,让他们把照片下架。客服说不在他们部门控制之下,会打电话给相应部门处理,但之后我们再没接到电话。花圈照片至今未删。”


9月25日,据何女士介绍,红星记者在她的美团上找到了这家店,点进了这家店的相册,发现里面确实有两张花圈的照片,是“网友上传”的。谈到被质疑,何女士说:“我们是医疗行业,怎么能自己做个花圈黑自己呢?”


无奈之下,何女士向重庆大渡口区法院提起诉讼。何女士抱怨说,经过三年多的精心经营,她的门诊是重庆的一家大型口腔诊所,在行业内建立了良好的口碑和品牌形象。因为被恶意植入花圈照片恶搞诽谤,他们多年的心血毁于一旦,客户数量也直线下降。他们不但没有盈利,还遭受了损失。


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何女士已对相关证据进行公证


原告认为美团APP作为知名电商平台,在从原告获利的同时,有义务维护原告的后台安全和形象,以确保原告和其他消费者的权益不受损害,违反了这一法律义务,对原告构成了严重侵权。同时,原告查明美团APP的所有者为被告北京三快科技有限公司和被告北京三快信息技术有限公司.


何女士要求美团立即从美团APP页面删除侵犯原告权利的图片,赔礼道歉,赔偿10万元。据悉,重庆大渡口区法院已受理此案,审理时间尚未确定。


26日,美团工作人员回应红星记者,称收到媒体反馈后,美团(公众评论)已在第一时间删除了与商家无关的图片。目前还没有核实商家有没有给平台相关反馈。根据平台规则,与商家业务运营无关的UGC(用户生成内容)图片信息,经过上报、审核、确认后,将被删除。26日,


红星新闻记者再次进入美团APP查看何女士店铺页面,花圈图片被删除。何女士告诉红星记者,她没有接到美国代表团的电话。“作为管理方,美国代表团应该对此事负责。侵权结果已经造成,将等待法院判决。”(红星记者李)


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